岗位职责:

1. 承担与大客户的日常沟通工作，确保客户需求得到及时、准确的响应，建立并维系良好的客户关系；

2. 定期实地拜访重要客户，深入了解其业务需求、发展规划以及潜在痛点，为其提供贴合需求的专业服务支持与解决方案；

3. 针对客户在服务过程中遇到的各类问题，高效协调公司内部技术 客服等多部门资源，推动问题快速解决，保障客户的使用体验；

4. 持续收集客户对服务的意见和建议，整理分析后及时反馈给相关部门，助力公司不断优化大客户服务质量，提升市场竞争力。

任职条件:

1. 学历与经验：专科及以上学历，专业不限；具有较强的学习能力和客户服务意识；

2. 沟通与谈判能力：具备出色的沟通表达能力，能够清晰、准确地传递信息；拥有优秀的谈判技巧，在处理复杂客户问题和合作洽谈时，能够有效说服对方，达成双赢；

3. 行业知识与洞察力：熟悉所在行业的发展趋势、市场动态以及竞争对手情况，对客户需求具有敏锐的洞察力，能够提前预判并满足客户潜在需求；

4. 责任心与团队合作精神：工作认真负责，有强烈的责任心，对客户问题追踪到底；具备良好的团队合作精神，能够与公司内部各部门紧密协作，共同完成工作目标；

5. 抗压能力：能够承受较大的工作压力，在面对紧急客户需求和复杂问题时，保持冷静，不脆弱，有条不紊地推动问题解决。